銀川新聞網訊(記者 陳玲)網上接件量大于窗口接件量,這讓申報審批事項的市民省時省力,同時也讓銀川市審批服務管理局的網上辦體驗服務區人氣大漲。10月25日,記者在網上辦體驗服務區看到,在網上辦體驗服務區的市民要遠遠多于窗口辦事的人,這一天的企業登記的網上受理量達到了207件,自從4月以來,企業登記的網上受理量已有16252件。

  網上辦體驗服務區負責人陸露告訴記者:“自從網上辦體驗服務區擴容升級后,來大廳辦事的人只有原來的四分之一,四分之三的人已經不來大廳辦事了。目前網上辦體驗服務區每天的接待量約有200人,接待量最高時一天可達400人。”

  自今年4月網上辦體驗服務區擴容升級后,銀川市審批服務管理局在該區域設置了40臺電腦,將引導員有原來的5個增加到了17個。網上辦體驗服務區按網格劃分,指定網格引導員和銀行工作人員,對辦事群眾進行一對一全程電子化指導。在網上辦體驗服務區熟悉掌握了網上申報的流程和注意事項后,不少市民不再往返于市民大廳,在家或在辦公室,有電腦有網絡就能隨時隨地申辦審批事項。

  隨著網上辦體驗服務區的業務越來越火熱,網上審核的工作量也隨之加重。為了提高網上審核的效率,銀川市審批服務管理局對接件工作人員進行了集中培訓,在大廳專門設置了后臺審核區。不少前臺工作人員被調整到了后臺審核區,專門從事網上申報事項的審核。

  陸露告訴記者,網上辦體驗服務區劃分了六大網格,每個網格配備了業務熟練的工作人員1名、銀行工作人員1-2名,每個網格由科室小組長、網辦區小組長、引導員和銀行工作人員統攬,形成了各司其職、精準配比的工作模式。網上辦體驗服務區對市場服務一室和市場服務二室的準入準營事項提供網上辦引導服務,網上辦理營業執照、企業設立變更申請、食品衛生許可證等審批,在網上辦體驗服區都可以享受到全程幫辦服務。

  自今年4月網上辦體驗服務區擴容升級后,大廳中介服務也得到了有效治理。銀川市審批服務管理局按照中介公司備案數量,將中介人員規劃到固定的辦公區。中介人員不再無序營銷,市民也可在最短時間內在網上辦體驗服務區接受到最有效的審批服務。

  網上辦體驗服務區的網上申報件準確率大幅提升,準確率達到80%,為市民節省了大量時間成本。今年以來,網上申報量已達33826件,辦結17429件。

  

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